Гарантия и возврат
Гарантия
Мы являемся официальными дилерами всех производителей оборудования, продаваемого в нашей компании. Поэтому на всю продукцию распространяется фирменная гарантия производителя. Срок гарантии устанавливает завод-изготовитель.
При покупке товара вы получаете документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также паспорт товара от завода-изготовителя с гарантийными обязательствами.
В рамках всего установленного срока гарантии вы можете обратиться в нашу компанию для разрешения ситуации, вызванной нарушением качества, свойств и характеристик приобретенного товара.
Возврат товара
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть:
- товар не подошел по характеристикам, комплектации, размеру, свойствам и т. п.
- внешний вид товара отличается от изображения на сайте
- остался лишний товар (например, после монтажа)
- товар возвращается по браку
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества (по первым трем причинам возврата) составляет 60 дней с момента получения товара.
(!) Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не использованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. (с изменениями на 20 октября 1998 г.) № 55.
Способы возврата товара
- Возврата товара, приобретенного в розничном магазине нашей компании, возможен только в этот же магазин
- Товар, приобретенный через услугу доставки по Санкт-Петербургу и Лен. области, может быть возвращен только в магазин, указанный в товарном чеке
- Товар, отправленный в регион России силами транспортной компании, отправляется назад так же транспортным перевозчиком (любым на выбор) за счет Покупателя. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.
- Возврат от юр. лиц не принимается
При оплате по карте возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
