Открыты почти все магазины в СПб и ЛО Адреса

Гарантия и возврат

Гарантия

Мы являемся официальными дилерами всех производителей оборудования, продаваемого в нашей компании. Поэтому на всю продукцию распространяется фирменная гарантия производителя. Срок гарантии устанавливает завод-изготовитель.

При покупке товара вы получаете документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также паспорт товара от завода-изготовителя с гарантийными обязательствами.

В рамках всего установленного срока гарантии вы можете обратиться в нашу компанию для разрешения ситуации, вызванной нарушением качества, свойств и характеристик приобретенного товара.

Возврат товара

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть:

  1. товар не подошел по характеристикам, комплектации, размеру, свойствам и т. п.
  2. внешний вид товара отличается от изображения на сайте
  3. остался лишний товар (например, после монтажа)
  4. товар возвращается по браку

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества (по первым трем причинам возврата) составляет 60 дней с момента получения товара.

(!) Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не использованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. (с изменениями на 20 октября 1998 г.) № 55.

Способы возврата товара

  1. Возврата товара, приобретенного в розничном магазине нашей компании, возможен только в этот же магазин
  2. Товар, приобретенный через услугу доставки по Санкт-Петербургу и Лен. области, может быть возвращен только в магазин, указанный в товарном чеке
  3. Товар, отправленный в регион России силами транспортной компании, отправляется назад так же транспортным перевозчиком (любым на выбор) за счет Покупателя. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.
  4. Возврат от юр. лиц не принимается

При оплате по карте возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).